Widerrufsrecht

Wichtiger Hinweis: Diese Richtlinie gilt für Ihren Einkauf bei BLENDSTOPBRILLEN.com, Ihrem Online-Shop mit Sitz in Deutschland.

1. Rückgabefrist (30 Tage)

Wir gewähren Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Dies bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

2. Recht auf Widerruf (Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht der EU)

Ungeachtet der oben genannten Regelung haben Sie als Kunde in der Europäischen Union das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

3. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe oder einen Widerruf in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg (Rechnung oder Quittung).

4. Rückgabeabwicklung

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter BLENDSTOPBRILLEN@gmail.com.

Wird Ihre Rückgabe akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesandt werden, können nicht akzeptiert werden.

Sie können uns jederzeit für Fragen zur Rückgabe unter BLENDSTOPBRILLEN@gmail.com kontaktieren.

5. Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und eine Korrektur veranlassen.

6. Ausnahmen / Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel), kundenspezifische Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Waren der Körperpflege (wie Schönheitsprodukte).

Speziell für unser Sortiment: Da es sich um Schutzbrillen handelt, die direkt mit der Gesundheit der Augen in Verbindung stehen, können wir die Rückgabe von Artikeln ablehnen, die Anzeichen von Gebrauch aufweisen, die die Wiederverkaufsfähigkeit aus hygienischen Gründen beeinträchtigen (z. B. fehlende Schutzfolien, Gebrauchsspuren).

Leider können wir keine Rückgabe von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

7. Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist die Rückgabe des vorhandenen Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

8. Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückerstattung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter BLENDSTOPBRILLEN@gmail.com.